중국배송대행 No.1 사이트, 중국 우체국에서 직접 배송하는 상하이EMS센터(ShanghaiEMS.com)와 함께 쉽고 정확하고 빠르게 중국 상품을 배송하세요.

보상 규정 안내

보상규정관련타이틀 copy.jpg


보상 규정 관련 copy.jpg

상하이 EMS 센터는 우체국, DHL, TNT, UPS을 이용하는 순수 대행 업체로서, 

모든 보상 규정은 배송 업체 협력사에서 공시한 보상 규정을 준수합니다.

배송 지연 및 분실 과정에 대한 처리 및 조사 과정은 배송업체 협력사에서 처리함을 원칙으로 합니다.


전자 제품, 깨지는 제품, 고가 제품, 나라별 금지 품목, 음식물 등은 접수 금지 및 제한 품목입니다.

상기 제품을 보내드릴 수는 있으나 분실 및, 지연, 훼손, 파손, 세관 폐기에 대해서는 보상 받지 못합니다.


고가의 제품은 분실을 대비하여 보험을 필히 들어야 합니다.


해외로 보내는 모든 물품은 관세가 부과되는 것이 원칙이며, 이는 해당 국가 세관에서 주도하여 진행하게 됩니다.

통관상 세금이나 기타 문제는 당사가 책임지지 않습니다.


상하이 EMS 센터가 운영중인 재포장 서비스는 EMS 박스와 완충재, 밀봉봉투 등을 사용하여 제품의 충격 완화와 세관 통관에서

좀 더 유리한 점이 있습니다.

재포장 서비스는 고객님께서 포장하는 것보다 전문가들이 포장재를 가지고 포장을 하기 때문에 제품의 파손이나 훼손될 확률이 많이 적어집니다.

그러나 재포장 서비스도 파손이나 훼손이 되었을시에 그에 따른 보상은 받지 못합니다.




제품의품질보증관련.jpg

배송대행건의 경우 검수서비스 신청건에 한하여 구매내역과 제품의 일치여부 및 배송전 파손에 대하여 

육안으로 확인할 수 있는 선까지는 최대한 확인하나, 제품의 오작동 등에 대해서는 상하이EMS센터에서 책임을 지지 못합니다.

이는 구매대행건도 마찬가지 입니다.


또한 깨지기 쉬운 제품의 경우 상하이EMS센터 에서 책임져드리지 못하니 깨지기 쉬운 제품의 경우는 해외구매를 하지 않으시는 

것이 좋습니다.


반품 및 환불 관련.jpg

배송대행건의 반품은 상하이EMS센터의 과실이 현저한 경우를 제외하고는 신청자께서 반품에 대한 비용을 부담하셔야 하며 

구매대행건은 제품의 스크레치,고장,구겨짐,얼룩짐,실밥나옴,구매신청자 판단착오등의 사유로는 반품,교환,환불이 불가능하오니 

이점 양해해주시기 바랍니다.





주문 취소 copy.jpg

구매대행의 경우 기본적으로 해외사이트에서 주문이 이미 이루어진 경우에는 주문취소를 요청하실 수 없습니다.

보다 자세한 사항은 문의메일 주시기 바랍니다.